Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://mosbyro.ru (далее — «Сайт»), а также регулирует принципы сбора, хранения и использования данных в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Использование данного ресурса означает полное и безоговорочное согласие пользователя с положениями настоящей Политики. Если вы не согласны с любым из пунктов данного документа, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая идентификаторы устройства, контактные данные и сведения о потребностях в услугах.
2. Оператор — лицо, организующее обработку персональных данных с помощью автоматизированных средств или иных методов, в данном контексте — Администрация сайта.
3. Обработка данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает услуги по организации ритуальных мероприятий или подписывается на уведомления.

2. Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, что исключает обработку информации в целях, не совместимых с данными целями. В рамках деятельности по организации элитных похорон, данные собираются для:

1. Установления личности Пользователя для заключения договора на оказание ритуальных услуг.
2. Связи с Пользователем для уточнения деталей заказа, согласования сметы и графика проведения мероприятий.
3. Обеспечения высокого уровня сервиса и индивидуального подхода к организации церемонии.
4. Рассылки информационных материалов или уведомлений, если Пользователь дал на это явное согласие.
5. Анализа посещаемости Сайта и улучшения его функциональности с помощью инструментов веб-аналитики.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые осознанно: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, а также иная информация, которую Пользователь указывает в форме заказа или сообщения.
2. Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, сведения о разрешении экрана, время посещения страниц, источник перехода на Сайт и данные файлов cookie.
3. Специфические данные: сведения о необходимых услугах (выбор гроба, венка, транспортного сопровождения и т.д.), предоставляемые в процессе оформления заявки.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

1. Согласия Пользователя, данного путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иного аналогичного действия в формах на Сайте.
2. Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
3. Требований законодательства РФ.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы: законность, точность и достаточность данных для заявленных целей, конфиденциальность и ограничение срока хранения информации.

5. Порядок сбора, хранения и передачи данных

Сбор информации происходит в автоматическом или полуавтоматическом режиме через интерфейс Сайта. Хранение осуществляется на защищенных серверах, доступ к которым имеет ограниченный круг лиц, ответственных за выполнение заказов.

Оператор гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие Пользователя на передачу данных конкретному партнеру (например, поставщику ритуальных принадлежностей или администрации кладбища для оформления документов).
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках действующего законодательства.
3. Передача данных техническим подрядчикам (хостинг-провайдеру), которые обязаны соблюдать режим строгой конфиденциальности.

6. Сроки обработки и уничтожение информации

Персональные данные обрабатываются до достижения целей их сбора или до момента, когда данные станут избыточными. Срок хранения определяется:

1. Периодом исполнения обязательств по договору оказания услуг.
2. Сроком исковой давности, предусмотренным законом РФ для защиты прав сторон.
3. Запросом Пользователя об удалении его данных из базы Оператора.

По истечении указанных сроков или при получении требования об удалении, Оператор уничтожает данные способом, исключающим возможность их восстановления, либо обезличивает их для статистических целей.

7. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Требовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Обжаловать действия Оператора в надзорных органах (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Использование файлов Cookie и аналитики

Сайт https://mosbyro.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа пользовательского опыта. Cookie позволяют запоминать предпочтения посетителя и оптимизировать работу интерфейса.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Безопасность данных

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищенного протокола передачи данных HTTPS, установку антивирусного ПО и ограничение прав доступа к базе данных сотрудников.

10. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке. Рекомендуется периодически проверять данный раздел на предмет обновлений.

11. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы желаете реализовать свои права как субъекта персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи, расположенную на страницах ресурса https://mosbyro.ru.